Procedimiento de cobros
Preguntas frecuentes

¿Qué significa la autorización de contacto por mora?

La autorización de contacto por mora permite a Ábaco contactarte a través de cualquier medio disponible, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, visitas o mensajes de texto, si te retrasas en el pago de tus obligaciones.

¿Qué es la tasa de interés convencional por operación?

La tasa de interés convencional es la tasa acordada en el contrato de crédito, que comienza a aplicarse desde el día 31 después del desembolso hasta la fecha de pago programada, según lo estipulado en el documento correspondiente.

¿Qué sucede si no realiza el pago en la fecha programada?

Si el pago no se realiza en la fecha de pago programada, se aplicará una tasa de interés moratoria del 5% anual sobre el monto adeudado, calculada a partir del día siguiente al vencimiento.

¿Cómo se calcula la tasa moratoria por incumplimiento?

La tasa moratoria del 5% anual se calcula sobre el monto pendiente de pago y se aplica desde el día siguiente al incumplimiento de la fecha de pago establecida.

¿Qué implica el reporte a los burós de crédito?

En caso de que el crédito tenga más de 30 días de mora a partir de la fecha de pago programada, Ábaco reportará la deuda a los burós de crédito en cumplimiento con las regulaciones del Banco Central de Reserva y la Superintendencia Financiera. Este informe puede incluir tanto a la persona jurídica como a sus accionistas y representantes legales.

¿Cuándo se reporta un crédito vencido a los burós de crédito?

Un crédito vencido se reportará a los burós de crédito cuando tenga más de 30 días de mora, contados a partir de la fecha de pago programada establecida en la propuesta comercial.

¿Ábaco puede reportar a los accionistas o representantes legales de una empresa?

Sí, Ábaco se reserva el derecho de incluir en el informe de créditos vencidos a los accionistas y representantes legales de la persona jurídica deudora.