La Política de Privacidad de Ábaco Technologies define los principios bajo los cuales gestionamos los datos personales recabados en el curso de nuestras operaciones de factoraje. Este documento explica los estándares de transparencia, protección y confidencialidad que aplicamos para garantizar que toda información sea tratada de manera responsable, conforme a los derechos de cada usuario y a las normativas vigentes, así como los lineamientos de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Esta política se encuentra alineada con los requisitos de confidencialidad y protección de datos establecidos por la Defensoría del Consumidor, la Ley de Acceso a la Información Pública y las disposiciones de la Unidad de Investigación Financiera, en lo que respecta a la conservación de registros por un plazo mínimo de cinco años, conforme a los estándares de prevención de LDA/FT.
Consentimiento de Datos
Al proporcionar su información personal a Ábaco Technologies a través de nuestra plataforma, en la contratación de servicios de factoraje o durante cualquier otra interacción con nuestra empresa, el Cliente otorga su consentimiento explícito para que dichos datos sean gestionados conforme a esta Política de Privacidad. Este consentimiento se brinda de manera libre y voluntaria, en el entendido de que los datos serán utilizados exclusivamente para los fines específicos descritos en la presente política y en cumplimiento con las normativas de protección de datos aplicables.
El Cliente declara que la información proporcionada es veraz y acepta que su tratamiento se realice en un marco de seguridad y confidencialidad, tal como se establece en este documento. En caso de no aceptar los términos aquí expresados, solicitamos abstenerse de continuar con la entrega de información o el uso de nuestros servicios.
Información Recopilada
En Ábaco Technologies, recopilamos información específica que es necesaria para la prestación del servicio y la identificación de la trazabilidad de transacciones, su origen y destino, siempre respetando la legislación y privacidad del usuario.1. Tipos de información recopilada
Datos de identidad: Información que identifica al cliente y permite iniciar la solicitud de una línea de crédito ante Ábaco, identificando la personería como tal y a la persona humana que da la representación legal.
Datos comerciales: Información relacionada con la actividad comercial del cliente, tales como registros, perfil comercial, penetración en el mercado y antecedentes de créditos.
Datos financieros: Información necesaria para la evaluación de riesgo del crédito a otorgarse, capacidad de pago, fluidez de efectivo, declaraciones de ingresos y/o cualquier otro documento que nos permita generar un nivel de riesgo y calificación al perfil.
2. Finalidad
La información recopilada se utiliza exclusivamente para el siguiente fin:
- Solicitar, ejecutar y administrar los servicios de factoraje solicitados por el cliente.
- Realizar análisis de riesgo crediticio y cumplir con los procedimientos de debida diligencia, exigidos por normativas.
- Facilitar comunicaciones relevantes para el cliente, como actualizaciones en nuestros términos y condiciones, recordatorios del servicio, cambios en políticas y otras notificaciones complementarias al servicio.
3. Control de acceso
El acceso a la información del Cliente está restringido al personal autorizado de Ábaco Technologies, con base en sus roles y responsabilidades. Se implementan medidas de autenticación y autorización que garantizan que solo personal autorizado acceda a los datos. Además, todos los accesos y modificaciones son auditados y registrados para mantener la integridad y la transparencia en el manejo de la información.
Autenticación de la información
Para garantizar la seguridad de la información del cliente, Ábaco Technologies utiliza medidas intensivas de autenticación en sus sistemas de la mano del equipo de tecnología. Estas medidas están diseñadas para verificar y validar la identidad de los usuarios autorizados, evitando accesos no autorizados y protegiendo la integridad de los datos en todo momento. Los métodos de autenticación se revisan y actualizan regularmente para cumplir con los estándares de seguridad y adaptarse a los riesgos emergentes en el ámbito de la información.
Privacidad de la información
Ábaco Technologies aplica prácticas estrictas para asegurar la privacidad y la correcta gestión de la información del cliente, cubriendo aspectos clave en cuanto a retención, tratamiento y comunicación.
Retención y Eliminación de Datos: La información se retiene únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en nuestros servicios de factoraje, la duración de la relación comercial y las obligaciones legales. Al finalizar dicho periodo, se procede a la eliminación segura y definitiva de los datos, de acuerdo con los protocolos internos de seguridad de datos y las normativas aplicables. No obstante, por obligaciones regulatorias en materia de cumplimiento y prevención de LDA/FT, Ábaco Technologies podrá conservar cierta información por un plazo mínimo de cinco años posteriores a la terminación de la relación comercial, aun cuando el cliente solicite la eliminación de sus datos, únicamente para dar cumplimiento a la normativa de la UIF. En materia fiscal y tributaria, se conservarán por un plazo de diez años, conforme a lo establecido en el Código Tributario de El Salvador, a efecto de respaldar auditorías y verificaciones de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). Una vez vencidos dichos plazos y no existiendo obligaciones regulatorias o judiciales pendientes, Ábaco Technologies procederá a la eliminación segura y definitiva de los datos, aplicando protocolos de seguridad de la información.
Tratamiento de Información Sensible: La información sensible del cliente, particularmente aquella relacionada con datos financieros y documentos de identidad, se maneja con un alto nivel de protección y confidencialidad. Solo el personal estrictamente autorizado y bajo roles específicos puede acceder a esta información, y su tratamiento se realiza bajo protocolos seguros para evitar su exposición o uso indebido.
Comunicación con el Usuario: Cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de datos o con actualizaciones importantes en las políticas de privacidad se realiza de forma directa y transparente con el cliente.
Modificaciones
Esta política puede ser modificada en cualquier momento, siempre con el propósito de fortalecer la protección de los datos del cliente o en respuesta a cambios en la legislación vigente que impacten directamente a nuestro sector. Ábaco Technologies se compromete a notificar a sus clientes sobre cualquier ajuste relevante, asegurando que estos cambios se implementen de manera transparente y en beneficio de la seguridad y privacidad de su información.