¡Bienvenido/a a la plataforma digital de Ábaco El Salvador!

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos y Condiciones") rigen su acceso y utilización de todos los servicios, contenidos y funcionalidades ofrecidos a través de nuestra plataforma web. Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de nuestra plataforma, usted (el "Usuario" o "Cliente") reconoce haber leído, entendido y aceptado vincularse a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor, absténgase de utilizar nuestra plataforma y servicios.

Estos Términos y Condiciones son un acuerdo entre tú y Ábaco El Salvador, que comprende ABACO TECHNOLOGIES, S.A. de C.V. y ABACO FINANCIAL, S.A. DE C.V., entidades constituidas y operando bajo las leyes de la República de El Salvador.

Como Usuario o Cliente, si eres persona natural, te identificarás con tu Documento Único de Identidad (DUI) y, si aplica, tu Número de Identificación Tributaria (NIT) o Registro de Contribuyente. Para personas jurídicas, se solicitará su NIT y la documentación legal de existencia y representación.

Ábaco El Salvador ofrece diversas modalidades de financiamiento y factoraje, incluyendo nuestros productos CashX y ProntoCash.

Objeto de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las reglas y condiciones bajo las cuales Ábaco El Salvador proporcionará sus servicios financieros y tecnológicos, incluyendo, pero no limitado a los créditos por factoraje, y el Usuario podrá acceder y utilizar la plataforma de forma segura y legal.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de El Salvador, incluyendo el Código de Comercio, la Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos (LCMLDA), la Ley de Supervisión y Regulación del Sistema Financiero (LSRSF), las Normas Técnicas para la Gestión de Riesgos de Lavado de Dinero y Activos y Financiamiento del Terrorismo (NRP-08), y la Ley de Protección al Consumidor.

Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, El Salvador.

Generalidades del Uso de la Plataforma

Al crear una Cuenta de Usuario en la plataforma web de Ábaco El Salvador, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. La información personal y los datos que ingreses en la plataforma son proporcionados voluntariamente. Si accedes desde fuera de El Salvador, eres responsable de cumplir con las leyes locales. Los menores de edad deben contar con autorización y supervisión de un adulto.

Al usar la plataforma, nos autorizas a recopilar información técnica de tu Equipo y tus datos para mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo la determinación de tu calificación. Esto implica la transmisión, recopilación, conservación, mantenimiento, procesamiento y uso de tus datos.

Definiciones Clave

Para entender estos Términos y Condiciones, los siguientes términos significan:

Uso de los Servicios

La plataforma web de Ábaco El Salvador te permite solicitar y formalizar créditos por factoraje y otros financiamientos. Funciona con inteligencia artificial y algoritmos para análisis de riesgo, detección de fraudes y presentación de ofertas.

Todas las solicitudes están sujetas a nuestra validación y análisis de riesgo. La firma de un Contrato de Línea Madre inicial no garantiza la aprobación automática de futuras solicitudes.

La formalización de operaciones se hará mediante un contrato específico que se mostrará en la plataforma y deberás aceptar. Al aceptar la Oferta, te obligas a cumplir con el Total de la Operación.

Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad con terceros y de rechazar o revocar cualquier Solicitud a nuestra discreción, sin necesidad de justificación (salvo ley). Podemos variar los términos de la oferta según tu perfil. Declaras ser el beneficiario final de cualquier operación.

Declaración del Usuario

El Usuario declara y acepta que los fondos o el beneficio obtenido a través de las Operaciones de Factoraje son destinados exclusivamente para la operatividad de su negocio, liberando a Ábaco El Salvador de cualquier responsabilidad sobre el uso o aplicación posterior de dichos fondos por parte del Usuario.

Tratamiento de la Información Personal

Al usar la plataforma, nos autorizas a verificar tu Información Personal y la Información de tu Equipo para determinar tu perfil de riesgo y ofrecerte los servicios adecuados.

Utilizaremos esta información para la prestación de los Servicios, siempre en estricto cumplimiento de las leyes de El Salvador, especialmente la Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos (LCMLDA) y las Normas Técnicas para la Gestión de Riesgos de Lavado de Dinero y Activos y Financiamiento del Terrorismo (NRP-08), así como la normativa de protección de datos personales. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

Podemos solicitarte información adicional en cualquier momento, y no proporcionarla a tiempo puede resultar en la no aceptación de tu Solicitud.

CREDENCIALES DE USUARIO

Tú eres el único responsable de la seguridad y confidencialidad de tus Credenciales de Usuario (número de cuenta, código de acceso, contraseña). Cualquier instrucción recibida a través de la plataforma usando tus credenciales se considerará hecha por ti. La fiabilidad de la información que proporcionas es tu responsabilidad.

Debes salvaguardar tus credenciales y asegurarte de que no sean conocidas por personas no autorizadas. No nos responsabilizamos por divulgaciones a terceros.

Ábaco El Salvador puede ofrecer diferentes tipos de Cuentas de Usuario, con acceso a distintos Servicios y funcionalidades, a nuestra discreción.

Cargos por Servicios y Pagos

Los cargos por los servicios ofrecidos por Ábaco El Salvador serán presentados claramente en la Oferta de Factoraje o Servicio Financiero generada a través de la plataforma web. Estos cargos, que deberán ser debidamente aceptados por usted para cada operación, consisten en:

• Comisión por asesoría digital: Este es un cargo por la asesoría digital que Ábaco El Salvador le proporciona para facilitar su acceso a los servicios financieros. Se calculará como un porcentaje del monto de la operación y el plazo seleccionado. Usted pagará esta comisión a Ábaco El Salvador al inicio del desembolso de cada operación. Es importante destacar que esta comisión por asesoría digital NO forma parte del capital desembolsado de la operación ni genera intereses sobre sí misma. Su monto dependerá del "estatus" que tenga en la plataforma y se cobrará en cuotas iguales, junto con las cuotas de su operación de factoraje, para facilitar su pago.

• Intereses sobre el capital desembolsado: Estos intereses comenzarán a calcularse a partir del primer día posterior al desembolso de la operación. La tasa de interés aplicable será detallada en la Oferta de Factoraje o Servicio Financiero correspondiente.

Podemos modificar estos cargos, pero siempre te los mostraremos y deberás aceptarlos antes de cualquier nueva Solicitud. Todos los pagos incluirán los impuestos aplicables en El Salvador. Aceptas que podamos retener montos de tu cuenta si las leyes o autoridades fiscales lo exigen. Los desembolsos se harán por transferencia bancaria. Ábaco El Salvador puede aplicar cargos por el desembolso, los cuales serán tu responsabilidad.

Licencia de Uso y Propiedad Intelectual

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Ábaco El Salvador le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para:

1. Acceder y usar la Plataforma Web de Ábaco El Salvador en su Equipo (computadora, teléfono móvil, tableta) únicamente en relación con su uso de los Servicios.

2. Acceder y usar cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a su disposición a través de la Plataforma Web, en cada caso, solo para su uso personal y no comercial.

Ábaco El Salvador y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado en este documento.

 

Restricciones de la Licencia

No puedes: (1) Reproducir, modificar, distribuir o explotar los Servicios sin nuestro permiso; (2) Descompilar o aplicar ingeniería inversa a los servicios (excepto lo legalmente permitido); (3) Intentar acceder sin autorización o dañar nuestro Sistema.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma Web y la Tecnología pertenecen a Ábaco El Salvador. La plataforma te es licenciada, no vendida. No tienes derechos sobre su código fuente. Todos los derechos relacionados con los Servicios y la Plataforma son propiedad exclusiva de Ábaco El Salvador o sus licenciantes.

Responsabilidades del usuario

Como Usuario, debes:

• Mantener tu Equipo en condiciones seguras y eficientes para acceder a la plataforma.

• Hacerte cargo de los costos de conexión a internet.

• Seguir todas las instrucciones y términos de este documento.

• Proteger la confidencialidad de tus Credenciales de Usuario y asegurar que no sean usadas por terceros no autorizados. Tú eres responsable del uso de tus credenciales.

• Tomar precauciones razonables para detectar usos no autorizados del Sistema e informarnos inmediatamente si sospechas que tus credenciales están comprometidas o si una transacción es fraudulenta.

• Asegurarte de que los Servicios no sean usados por personas no autorizadas.

• No usar los Servicios de forma perjudicial para Ábaco El Salvador.

Ábaco El Salvador no será responsable por fallas de tu Equipo, virus o problemas relacionados con su uso, ni por errores causados por mal funcionamiento de tu Equipo.

 

Incumplimiento

Se considera incumplimiento la falta de pago de cualquier cantidad adeudada por Operaciones de Factoraje, Servicios Financieros, comisiones, intereses o cualquier otra obligación, en las fechas y formas acordadas.

Si no subsanas un Incumplimiento, Ábaco El Salvador podrá:

Modificaciones y Terminación

Ábaco El Salvador puede terminar o modificar la relación contractual y cerrar tu Cuenta de Usuario en cualquier momento. También podemos cancelar operaciones y exigir el reembolso de deudas pendientes.

Podemos cerrar tu cuenta si:

• Detectamos uso no autorizado, abuso, fraude o intento de fraude.

• Debemos cumplir con órdenes de autoridades salvadoreñas (incluyendo casos de lavado de dinero).

• Incumples estos Términos y no subsanas (si aplica) en 5 días tras la notificación.

• Hay problemas técnicos o de seguridad, o si necesitamos mejorar los Servicios.

• Tu Cuenta está inactiva.

• Ábaco El Salvador decide suspender los Servicios por razones comerciales.

• Incumples las Restricciones de la Licencia.

La terminación no afecta los derechos y obligaciones ya generados.

Si recibimos aviso de tu fallecimiento, no procesaremos operaciones hasta recibir notificación escrita.

Puedes terminar este Contrato en cualquier momento siempre que no tengas obligaciones de pago pendientes con Ábaco El Salvador.

Limitación de Responsabilidad

Ábaco El Salvador no será responsable por ninguna pérdida que sufras si nuestros Servicios son interferidos o no están disponibles debido a fallas en tu Equipo, o por cualquier otra circunstancia que esté fuera de nuestro control. Esto incluye, pero no se limita a, casos de Fuerza Mayor (como desastres naturales, conflictos laborales, fallas de red, interrupciones eléctricas) o problemas con cualquier sistema de telecomunicaciones público o privado.

Nuestra plataforma web ha sido diseñada exclusivamente para fines comerciales y empresariales, relacionados con la operatividad de tu negocio. Por lo tanto, te comprometes a usarla únicamente para estos propósitos. No tendremos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio que derive de usos no autorizados o no alineados con los fines comerciales de la plataforma.

Ábaco El Salvador no será responsable por ninguna pérdida o daño que sufras como resultado o en relación con:

• Uso o destino de los fondos: No tenemos responsabilidad alguna sobre el uso o aplicación que des a los fondos o beneficios obtenidos de las Operaciones de Factoraje. Tú eres el único responsable de asegurar que el destino de dichos fondos sea lícito y acorde con las leyes de El Salvador, especialmente las relativas a la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo (AML).

• Modificaciones que hagas a la plataforma web (o fallas o defectos asociados).

• Defectos o fallas en la plataforma web que resulten de tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

• Falla, mal funcionamiento, interrupción o falta de disponibilidad del Sistema, tu Equipo o la red de telecomunicaciones.

• Tu dinero en la Cuenta de Usuario sujeto a procesos legales u otros gravámenes que restrinjan pagos o transferencias.

• La falta de veracidad en la información que proporcionas en tu Cuenta de Usuario, incluyendo la requerida para cumplir con las leyes AML de El Salvador.

• Tu falta de dar instrucciones apropiadas o completas para pagos o transferencias.

• El uso fraudulento o ilegal de los Servicios, el Sistema y/o tu Equipo, incluyendo actividades que infrinjan las leyes de prevención de lavado de dinero en El Salvador.

• Tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones y cualquier documento o información que te proporcionemos sobre el uso del Sistema y los Servicios.

Todas las garantías y obligaciones implícitas por la ley quedan excluidas en la mayor medida permitida por la ley aplicable en El Salvador.

Indemnización

Ábaco El Salvador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, lesiones personales o daños a la propiedad, ni por perjuicios relacionados con el uso de nuestros Servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños. Tampoco seremos responsables por daños, responsabilidades o pérdidas que deriven de: 1) tu uso o dependencia de los servicios o tu incapacidad para usarlos; o 2) cualquier transacción o relación entre tú y cualquier tercero proveedor, incluso si Ábaco El Salvador hubiera sido advertido. No seremos responsables por retrasos o falta de ejecución por causas que estén fuera de nuestro control razonable.

Las limitaciones y la renuncia en esta sección no buscan limitar nuestra responsabilidad ni alterar tus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable en El Salvador.

Tú aceptas mantener indemne y responder frente a Ábaco El Salvador y sus directivos, empleados, filiales y agentes por cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que deriven de: 1) Tu uso de los Servicios o plataforma web o bienes obtenidos a través de ella; 2) Tu incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones de Uso; 3) El uso por parte de Ábaco El Salvador del contenido de tu Cuenta de Usuario; o 4) La infracción de los derechos de cualquier tercero.

Totalidad del contrato

Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre tú y Ábaco El Salvador. Reemplazan y anulan cualquier acuerdo, promesa, garantía o entendimiento previo, escrito u oral, relacionado con el uso de nuestros servicios.

Al aceptar este documento, reconoces que no te basas en ninguna declaración, aseguramiento o garantía que no esté expresamente establecido en estos Términos y Condiciones.

Política de Privacidad

Al aceptar estos Términos y Condiciones, se considerará que has leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad de Ábaco El Salvador. Puedes encontrar una copia de nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra plataforma web.